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Domande frequenti (FAQ)
RV Lab è un'agenzia di viaggi e tour operator online attiva in tutta Italia, regolarmente registrata presso la Camera di Commercio di Macerata e autorizzata ad operare dalla Regione Marche. Trovi tutti i dettagli legali in fondo al sito.
Come previsto dalla legge, la nostra agenzia aderisce al Fondo Garanzia Viaggi s.r.l. a tutela dei consumatori.
RV Lab ha stipulato opportuna polizza Unipol per la responsabilità civile, come richiesto dalla legge. Abbiamo inoltre stipulato una polizza di tipo catastrofale per tutelare e rimborsare i clienti in caso di eventi di eccezionale gravità che si possono verificare in viaggio. Infine, tutti pacchetti e i viaggi di gruppo venduti, sono coperti da assicurazione annullamento-medico-bagaglio. Trovi i dettagli della polizza in fondo al sito.
Sia per i pacchetti singoli che per i viaggi di gruppo, le condizioni di cancellazione e rimborso sono indicate nel preventivo inviato prima della prenotazione. Nel caso in cui l'annullamento sia dovuto a eventi previsti dalla polizza, le penali saranno rimborsate integralmente dalla compagnia assicurativa.
La nostra polizza assicurativa copre le spese mediche sostenute all'estero, l'intervento di un medico, il rientro sanitario in Italia per condizioni urgenti, sia nel caso di malattia che infortunio, verificatesi dopo la partenza.
La polizza assicurativa copre anche il danno recato ai bagagli dal trasporto aereo, marittimo o di terra, nonché il suo smarrimento o il suo furto, per il valore quantificabile corrispondente al contenuto.
Per tutti i nostri viaggi, puoi scegliere fra le seguenti modalità di pagamento:
• Carta di credito e debito
• A rate con PayPal o Klarna
• Bonifico bancario
Per prenotare il tuo pacchetto vacanza, scegli la tua destinazione autonomamente o consulta la sezione "destinazioni" del nostro menù. Successivamente contattaci per avere un preventivo definito con tutti i dettagli e procedere al pagamento.
Per prenotare un viaggio di gruppo, visita la sezione "viaggi di gruppo" del nostro menù. Seleziona il viaggio che ti interessa e clicca su "blocca il tuo posto". Inviando la tua richiesta, riceverai il preventivo finale con tutti i dettagli e potrai procedere al pagamento.
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Puoi contattare RV Lab tramite le seguenti modalità:
• Telefono o Whatsapp al +39 3665210815
• Mail a info@rv-lab.com(mailto:info@rv-lab.com)
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• PEC a ercoliriccardo@arubapec.it(mailto:ercoliriccardo@arubapec.it)
• Posta a Viale Europa 51, Montecosaro (MC) 62010
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